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南昌日报:病人的满意就是我们服务的标准

来源: 发布时间:2014-05-23 09:21:17 点击量:4153

——市第二医院医护人员践行群众

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万物复苏,春暖花开,一年中最好的时节,一首倾诉了医患深情的歌曲,也萦绕在市第二医院医务人员的耳畔:

八一大道,老福山旁,

市二院旗帜高高飘扬。

驱除病魔,送来安康,

为患者服务至高无上……

这首题为《医患情深梦想在》的歌曲,是一位康复患者的家属献给市第二医院的歌。正如歌中所言“驱除病魔,送来安康,为患者服务至高无上”。在市第二医院的全体医护人员不懈的追求。她们用实际行动在各自岗位上践行群众路线,书写一个个最美丽的故事。

想病人之所想

“我们的服务对象是病人,践行群众路线就是要和病人融为一体,想病人之所想,全心全意为病人服务”。这是市第二医院神经科护士长杨海兰同志对科室年轻护士说的最多的一句话。

在工作中,杨海兰时刻牢记“竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利”誓言,对病人一视同仁,总是热情服务。

有个流浪汉病人,刚入院的时候衣衫不整、浑身恶臭,处于昏迷状态,还伴有腹泻。护士要做的第—件事就是给他们洗澡。杨海兰主动带头和科室年轻护士担负起了流浪汉的护理工作。流浪汉的头发又脏又乱,结成一团,虱子、小虫都有,身上散发着一阵阵恶臭。压抑着被熏得想吐的冲动,她和同事们好不容易把他收拾得清清爽爽,刚穿上衣服,又因为腹泻弄脏了,还得再洗一次。这样的情况,她们碰到很多。很多流浪汉病患者,就像小孩一样不懂得照顾自己,甚至不知道上厕所,随时随地大小便。杨海兰聊到对流浪汉的护理经验的时候说:“把他们当成自家的小孩,这个‘全职保姆'的工作就好做多了!”

急病人之所急

“一个90后的小女孩,可以做出这样的举动,让我们不敢相信。她的行动感动了病房的所有病人,也深深的触动了我们科室的全体医护人员的心。当大家知道事情全过程的时候,眼角都已不知不觉的挂满了泪珠。”这是市第二医院骨伤一科护士长熊青媛对她们科室90后年轻小护士胡佳的评价。

今年2月19日午夜时分,夜深人静,市第二医院骨伤一科整个病区,除了正在打点滴的一两个病人和值班医生、护士外,其他人都沉浸在安静、熟睡的氛围中。而此刻值班护士胡佳心中装满的是病房的每个病人,在处理完打点滴的病人后,就挨个病房去巡视,发现有个病人拉了大便,由于这个病人有精神障碍,把大便搞的到处都是,整个病房臭气熏天。

护士长建议她先把病人迁到别的病房,但病人不肯迁床。胡佳赶紧帮病人把身上和衣服上的大便擦干净,把床单换掉。端来一盆热水,拿来崭新的毛巾香皂。她用双手捧走患者的大便,用双手擦拭着患者肛周的大便。一次又一次的换水,恶臭让胡佳一阵阵的恶心,几次忍不住吐了,可她依然坚持着,患者终于焕然一新,恶臭味随之驱除。同病房的患者纷纷竖起了大拇指,“真是个好护士啊!”或许是真情的感动,就连这个有着精神障碍的病人嘴角也露出了微微的笑容。事后,病房的病友说道:“这个病人多亏了这家医院的医生和护士,如果没有她们这么细心的照顾,这个病人不知道会是什么样。”在胡佳和同事们的眼里,早已把这些病人当成了自己的亲人。

痛病人之所痛

市第二医院皮肤科主任张艳晖出身名医之家,全国名老中医张海峰教授是其祖父。自幼受家庭熏陶,立志从医。正因为抱着一心为人民服务,救死扶伤的坚定信念,十余年来刻苦研究本专业知识,提高专业水平,总是耐心细致的解答病人的疑问,竭尽全力为患者解除病痛,因此获得大家的认可。2009年12月为帮助鸡眼患者解除病痛,在院领导和相关科室的支持和帮扶下,张艳晖同志克服科室人员不足的困难,带领实习生小马开展了“免费治疗鸡眼活动月”,活动期间应广大患者要求,通过大量的辛勤工作共治疗鸡眼患者631人,进行鸡眼修治术近3000余次,其他足部皮肤病如跖疣、化脓性肉芽肿、足癣等若干,受患者一致好评。

舍小家为大家

“作为一名共产党员、白衣战士,就要以大局为重,舍小家为大家,责无旁贷地奔赴党和人民最需要的地方,只有这样,才对得起党多年的培养。”这是市第二医院康复科副主任江崛对自己的要求。

作为一名优秀共产党员,一个孜孜不倦奋战在康复战线的劳动模范。她二十多年如一日,用实际行动,谱写出一名医者爱心奉献的精彩人生,用博爱仁心,树起一座道德的丰碑——忠心爱党、赤心为医。

她,每天微笑着,穿梭忙碌在病人中间,无论什么时候,患者在她心中永远是第—位的。为了更好的给病人针灸、整脊推拿,江崛每天一站就是10多个小时,连续诊治二、三十个病人。

有个叫曹秀英的病人曾给江崛写了一封长达7页的感谢信,信中这样写到:“为了病人,江大夫付出了很多,为了不让病人久等,她早上7点就到医院查房,开始—天忙碌的工作,经常忙到晚上八九点钟才下班……”

在她的心里,医院俨然成了自己的家,和病人在一起的时光就是江崛最幸福的时候。

他们,没有慷慨陈词,没有惊天动地的壮举,只是在用自己的微言小行,用爱的力量照亮病人的心灵,给他们温暖。这是一种道德的力量,精神的力量,正是这种力量让他们从不放弃,无论面对的人和事多么繁杂,他们都用自己的爱心和真情温暖病人的心。


(胡秀武 )


 

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