我叫程蓓，从2017年开始在艾溪湖社区卫生服务中心担任家庭医生职务。在2019年5月，我荣获了“全国最美家庭医生”称号。
作为家庭医生，我和团队成员需要尽可能全面地掌握签约居民的健康状况。我们为居民建立微信群，发送健康咨询、解答健康疑惑，每周到社区巡诊，为80岁以上老人或有需要的居民上门服务，每月进行一次健康讲座，提供与三甲医院专家视频会诊途径。
慢性病访视、特殊人群关爱、健康评估、家庭病床、临时出诊……在服务过程中，我用自己的专业知识为居民提供基本医疗服务，在生活方面开展健康指导，使居民受益良多。
艾溪湖社区的一户人家有两位80多岁的老人，老奶奶有糖尿病、严重骨质疏松，活动不便，我们家庭医生团队每次都会带好医疗设备，到老人家中为其完成体检。每次体检随访完，我都会与老人聊聊天，排解两位老人的孤独感。有一次去老人家随访，离开时突然下起雨，因着急赶往下一家，我便冒雨离开，可刚走没一会，老爷子便拿着伞追了上来，“你们年轻人还整天给我们健康指导，怎么都不顾自己身体”，说着便把伞塞到我手里。那一刻我在想，或许这就是我做一名“家庭医生”的意义吧。
家庭医生工作日复一日，单调、枯燥而繁忙，我却乐此不疲。为老人守护他们的健康是我的工作，在慢慢的相处中，我们把他们当成了自己的家人，因此我的“粉丝”越来越多，和居民的关系也越来越融洽。目前，我所在团队主要管理溪湖南社区、凯美怡和社区、北沥村及万科示范区，共有签约居民2077人，其中示范区485人，在示范区签约的居民还可以免费享受到个性化增值服务包。在一个个签约居民微信群内答疑解惑、互动交流、关爱问候，我感到非常幸福和温暖，也越加热爱家庭医生的工作。
随着南昌市医疗改革地不断深入，我也见证着全市的基本公共卫生服务和家庭医生签约服务不断趋向成熟。我们艾溪湖社区卫生服务中心在社区建设了1个预防接种门诊、4个卫生服务站，已初步形成了“一心五点”的整体化运营管理模式，探索出了一条具有高新区特色的家庭医生签约服务模式，我们的家庭医生团队还荣登“中国家庭健康守门人2020年榜”。
2022年，我依然是一名家庭医生，却不只是一个称号。让群众实现“小病、慢病不出社区”是我继续坚持的目标。为广大的签约群众提供更加有品质有温度的家庭医生服务，是我的幸福所在。（原载2022年1月24日南昌日报第4版）
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