医院五措并举做好文明城市迎检工作

   目前，我市擂响了进军全国文明城市的战鼓，医院采取多种举措做好文明创建迎检工作： 
       一是按照“谁主管、谁负责、谁检查、谁负责”的原则，召开文明创建专题调度会，明确分工，责任到人，确保各项创建指标全面达标。文明创建督导组每天开展全院性巡查，发现问题及时反馈，及时解决。 
       二是大力营造创建氛围，采取出简报、挂横幅、更新宣传栏及电子滚动屏等多种形式，宣传创建标准和口号，做到人人熟知。 
       三是加强环境保洁工作对院内各楼层加强了管理，安排了专人保洁；保洁公司组织人员加班加点地一处一处地清理卫生死角，加强对全院的保洁力度，延长夜间保洁时间。对残疾人厕所进行了改造，使之真正地“无障碍”使用。 
       四是强化高效的投诉机制，将纠纷处理关口前移。实行院长接待日制度，畅通群众诉求渠道，投诉中心24小时值班，负责接听、接待、记录投诉工作，做到事事有反馈； 
       五是做好院内控烟工作，推进无烟医疗卫生机构建设，强化控烟员岗位职责，规范戒烟门诊诊疗流程，确保试点工作顺利开展。