医院开展人文医学和医患沟通技能专项培训

　为了全面落实医院管理诊断的整改方案，提升医院服务质量和水平，8月13、14日，医院组织全院医生就如何进行人文关怀和医患沟通开展了专项培训。医院邀请了江西省医院管理和发展研究中心姜国和教授为全院医务人员授课。姜教授从人文精神、人文医学、医患沟通技巧、病情告知和语言运用技巧等方面授课。在两天培训中，全院医生不仅学习了人文医学的基本知识，提高了与病人沟通的技巧，还学习了如何与患者换位思考。门诊四楼会议室气氛热烈，座无虚席，包括科主任、护士长在内的近400人参加培训，院长车达平亲自主持培训并参加听课，院领导黄效忠、陈惠根、院长助理舒秉俊等参加听课。医院举办这项培训活动，旨在加强医生的医患沟通能力，强化医生人文关怀意识和技能，构建和谐医患关系。

　　人文医学知识的匮乏是导致医患关系紧张的重要因素。构建和谐的医患关系，不仅需要医务人员具有精湛的医疗技术，提高职业道德修养，还要具备应有的人文医学素质。据统计，九成以上医患纠纷是由医务人员缺乏人文关怀和沟通不当（或不足）引起的。通过培训，广大医师感觉受益非浅，既学到了沟通技能，又掌握了以患者为中心的沟通方法，提高了职业素养，增强了人文医学执业技能，为建立让患者、家属、医生三方都满意的和谐医患关系起到了良好的促进作用。